fbpx
loader image

Seis pequeños gestos que los clientes valoran

Por Valentina Rausseo
agosto 17, 2021

La verdad, da lo mismo si tu empresa está dirigida a cumplir con las demandas de un determinado grupo de personas, o bien, de un determinado grupo de compañías / organizaciones… Al final, estas últimas también están controladas por personas y, ¿adivina qué? Todo se resume a la icónica frase «atención al cliente».

Ahora, ¿a qué viene todo esto?

¡Sencillo! Si bien es cierto que tu trabajo debe basarse en ofrecer productos y servicios de la mejor calidad, también cabe acotar que existe una serie de factores intangibles a los que, aunque no lo creas, los clientes les dan un valor que muy pocas veces puedes imaginar.

¿Cuáles son?

¡Toma nota!

-Tener todo listo ante un posible caos.

-Hacernos responsables de nuestras propias equivocaciones.

-Respetar su tiempo.

-Ser puntual.

-Hacerle preguntas sobre lo que realmente importa.

-Ir más allá de lo que solicite.

Recuerda, ser cálidos, responsables y consecuentes también forma parte de prestar un excelente servicio.