El e-mail marketing llegó para quedarse. ¿Qué lo hace tan especial para los marketers y tan tentador para el sector corporativo? Bien sea para marcas comerciales, personas y hasta institucionales, este favoritismo se debe a la alta posibilidad de conversiones que ofrece a quienes lo ponen en práctica y a la capacidad que tienen los especialistas para medir su desempeño.
El e-mail marketing no es más que este tipo de mercadeo que se realiza por medio de correos electrónicos. Se trata de diseñar un mensaje comercial, con las herramientas gráficas necesarias para ello, y enviarlo directamente a la bandeja de e-mail de tu potencial cliente.
El hecho de que puedas establecer una conexión directa, específica y hasta personalizada con el potencial cliente, genera un universo de posibilidades viables para concretar transacciones efectivas. Y precisamente ese es el punto, al contar con una característica tan ambiciosa, aumentan las posibilidades de que este sea un recurso efectivo y duradero en el tiempo.
Ante la viabilidad de este método y el elevado retorno de inversión que ha generado tradicionalmente, cada vez son más los especialistas que deciden integrarlo a las estrategias de marketing de sus clientes, a quienes les bastan unas pocas semanas para descubrir de primera mano las bondades del también conocido como “emailing”.
Cada día son más las plataformas dedicadas a la ejecución de esta práctica y que facilitan la recolección de información para formar audiencias y la gestión de bases de datos para la distribución del contenido publicitario.
Una de las más conocidas, aceptadas y elogiadas (y de la que, por cierto, somos partners en Köm), es Mailchimp. Esta herramienta es un excelente punto de partida para conocer el mundo del e-mail marketing y hacerlo funcional. Su desempeño es bastante intuitivo para empíricos y sus herramientas son completas para los más conocedores del área.
Se mantiene acorde con la vanguardia de las plataformas digitales, tiene alta compatibilidad con otros proveedores de servicios digitales y es lo suficientemente especializada como para explorar las tendencias alusivas y optimizar las estrategias propuestas para el crecimiento de cualquier usuario.
Los tres objetivos del e-mail marketing efectivo
Estando un poco más en contexto de sus funciones y bondades, profundizaremos en los tres objetivos básicos de los que consta el e-mail marketing y que hacen que este pueda desarrollarse de manera efectiva.
El primero de ellos es vender, debido a que al tener material publicitario es lógico que se ofrezca un producto o servicio y que los usuarios puedan tener acceso a adquirirlos de una manera rápida y fácil. Para cumplir con este objetivo se suelen enviar correos para mostrar productos o servicios, a fin de promover lanzamientos o para contrarrestar el abandono de carritos de compras en la página web.
Otro de los propósitos es informar, pues lo ideal no es bombardear al cliente con demasiado contenido de venta, sino balancear la estrategia con otras intenciones. Quienes buscan informar se valen de mails con contenido de valor, newsletters, detalles de próximos eventos o encuestas.
En el caso de que el objetivo sea fidelizar, se busca establecer un vínculo con el cliente y premiarlo por su lealtad con la marca. Para lograrlo, se envían correos con ofertas exclusivas, descuentos o mensajes personalizados.
Cualquiera que sea el objetivo en cualquier momento de una estrategia de e-mail marketing, recuerda centrarte en el cliente y no desaprovechar la oportunidad de hablarle de forma directa a tu consumidor. Este método no excluye a nadie, cualquier empresa puede ser beneficiada por sus bondades y valerse de las herramientas tecnológicas vigentes para generar más conversiones en menos tiempo (y a un menor precio).
