Los cuatro químicos de la felicidad dentro del mundo del marketing, no tienen otro propósito o finalidad que vender más y más. Así que, si tienes la posibilidad de generar o crear situaciones que activen estas sustancias de manera natural en los clientes de tu compañía, pues, ¡ya ganaste!
Ahora, seguro tienes la disposición, pero a la vez te preguntarás: «¿Cómo puedo hacerlo?».
Los cuatro químicos de la felicidad son: Endorfinas, serotonina, dopamina y oxitocina.
Endorfinas
Son péptidos opioides que alivian el dolor y producen sensaciones de bienestar.
¿Cómo activarlas en tus clientes?
- Crea contenidos de humor.
- Utiliza aromatizantes que generen olores agradables dentro de tu tienda física.
- Opta por el marketing emocional.
- Genera contenidos referentes a buenos momentos del pasado.
Serotonina
Es un neurotransmisor que está relacionado con el control de las emociones y el estado de ánimo.
¿Cómo activarla en tus clientes?
- Pon tu mejor esfuerzo para que la atención al cliente sea de lujo.
- No hagas esperar a las personas.
- Evita campañas de intriga demasiado largas.
- Ilumina tu tienda física con luz natural.
Dopamina
Es un neurotransmisor capaz de hacernos sentir placer y sensaciones de recompensa.
¿Cómo activarla en tus clientes?
- Publica contenidos con juegos.
- Anuncia ofertas ilimitadas.
- Recompensa la lealtad.
- Haz que se sientan únicos.
Oxitocina
Es una hormona secretada por la hipófisis que está directamente relacionada con la formación de vínculos y empatía.
También es conocida como la hormona del amor.
¿Cómo activarla en tus clientes?
- Recuérdales a sus seres queridos.
- Ataca la culpa de manera respetuosa.
- Elabora estrategias visibles de fidelización.
- Genera contenidos que hagan referencia al amor en pareja.
¿Ves lo fácil que es? Sólo debes poner un poco de empeño en la creación de contenido de calidad que obedezca los parámetros antes mencionados, y notarás cómo tus clientes se mantendrán felices y contentos con tu marca.
