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¿Cómo puede influir una sonrisa dentro del mundo de los negocios?

julio 16, 2021

Mejor que el buen humor, ¡absolutamente nada! Y no con esto no estamos diciendo que debemos vivir la vida basándonos en una constante rochela y sin tomarnos nada en serio. Aunque, pensándolo bien, ¡sería maravilloso!

¡Pero no podemos hacerlo!, pues existe un punto en nuestro transitar en el que debemos guardar cierta seriedad y respeto.

Y reiteramos, tampoco por eso vamos a convertirnos en personas amargadas y poco traficables.

Entonces, el punto clave al cual queremos llegar, es al poder de una sonrisa, pero esta vez, dentro del mundo de los negocios. Y es que no hay nada mejor que ser atendido por una persona cuya carta de presentación sea una gran sonrisa en su rostro; eso, hablando desde el papel de un posible cliente.

Y como trabajadores o empleados, tampoco hay nada mejor que atender a las personas con una buena actitud y que, de esta forma, nos quede la satisfacción de haberles regalado un momento de felicidad y pleno.

Ahora bien… Cuando atendemos con una sonrisa de por medio:

-Proyectamos que tenemos el control de todo y que sabemos lo que estamos haciendo.

-Uppsala University demostró, a través de un estudio, que a los clientes les cuesta decir que «no» a una persona sonriente.

-Generamos comodidad en las personas con las que nos estamos comunicando.

-Mejoramos el difícil trabajo de persuasión que estamos tratando de llevar a cabo.

-Incrementamos la lucidez y la creatividad de las personas.

-Hacemos que los clientes sientan el deseo de volver a nuestros locales.

-Rompemos el hielo característico al inicio de cualquier conversación o encuentro.

-Eliminamos las tensiones presentes en cualquier tipo de ambiente.

Así que procura tener siempre presente que:

La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da más luz…

Proverbio escocés.-

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