News flash: los mejores influencers para promocionar tu marca, trabajan contigo.
Los empleados de una marca siempre serán los mejores embajadores para promocionar los productos de tu empresa, así que antes de pagarle a alguien más, considera primero darle el espacio a tu equipo para que impulsen tus servicios. I mean, nadie conoce la marca mejor que ellos, pero si necesitas más información para convencerte, aquí te presentamos 6 razones por las cuales debes incluir a tu team en tu estrategia de marketing.
- Conocimiento interno: los empleados conocen a fondo los productos o servicios que ofrece la empresa. Tienen información detallada sobre las características, beneficios y casos de uso. Esto les permite comunicar con confianza y precisión a los clientes potenciales.
- Pasión y compromiso: los empleados que están satisfechos con su trabajo y creen en la misión de la empresa, son más propensos a hablar positivamente sobre ella. Su entusiasmo es contagioso y puede generar interés genuino en los clientes.
- Redes personales: cada empleado tiene su propia red de contactos, tanto en línea como fuera de ella. Al aprovechar estas conexiones, la empresa puede llegar a audiencias más amplias y específicas. Por ejemplo, un empleado podría compartir una publicación sobre un nuevo servicio en sus redes sociales personales.
- Credibilidad: los clientes tienden a confiar más en las recomendaciones de personas reales que en la publicidad tradicional. Cuando un empleado habla bien de un servicio, esa opinión tiene más peso y credibilidad.
- Historias auténticas: los empleados pueden compartir historias reales sobre cómo los servicios han ayudado a los clientes, o cómo han resuelto problemas específicos. Estas narrativas auténticas son más convincentes que los mensajes de marketing genéricos.
- Participación activa: involucrar a los empleados en la promoción de servicios también fomenta un sentido de pertenencia y compromiso. Puede ser a través de testimonios en el sitio web, blogs personales, participación en eventos o incluso, colaboración en campañas de redes sociales.
¿Aún no estás 100%? Bueno, aquí te mostramos dos casos de éxito de marcas que confiaron en su equipo de trabajo para promocionar sus productos.
- Netflix: crearon un canal de YouTube llamado “We are Netflix”, donde a través de una serie de videos detallan aspectos específicos de la cultura, la diversidad, el entretenimiento, las reacciones de los trabajadores frente a distintos estímulos y mucho más.
- Sephora: la cadena de cosméticos impulsó a sus trabajadores a crear contenido y gracias a esto, aumentaron el seguimiento social del programa “SephoraSquad” en un 99%.
En resumen, los empleados no solo son parte integral de la empresa, sino también valiosos aliados para difundir el mensaje de la marca de manera auténtica y efectiva.
